田老师为中国人寿做抱怨投诉处理培训 |
发布时间:2022-09-18 12:43:12 | 浏览次数: |
慧乐客资深培训师田胜波老师,应邀前往中国人寿培训,为该公司投诉处理人员以及相关管理人员举办《有效处理客户不满、抱怨、投诉》培训,培训圆满成功! 老师从对不满、抱怨、投诉的基本认识和区分开始,引导学员认识到防患于未然、治未病等整体思路。在处理投诉的环节,田老师帮助学员深刻认识并掌握了目标、资源、对象、策略等多维组合的综合性解决问题思路。
上海慧乐客服务咨询有限公司 |
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